30日，國新辦舉行新聞發(fā)布會，請文化和旅游部黨組成員王曉峰、文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長高政、文化和旅游部資源開發(fā)司負責人張吉林介紹豐富春節(jié)期間文化和旅游產(chǎn)品及服務供給有關情況，并答記者問。

旅游市場的秩序一直是社會關注的焦點話題，近年來全國各地也頻頻發(fā)生一些欺客事件、旅游安全甚至是一些不文明旅游的一些現(xiàn)象，也影響了旅客的旅游體驗，同時也損害了旅游行業(yè)部門的形象。在談及今年春節(jié)期間文化和旅游部將在加強假日旅游市場監(jiān)管、確保安全文明有序方面有哪些具體舉措時，王曉峰指出，春節(jié)期間，在市場監(jiān)管方面，文化和旅游部專門印發(fā)通知對各地假期市場安全生產(chǎn)、公共服務、產(chǎn)品供給、市場監(jiān)管、新聞宣傳、假日值守、信息報送等工作進行全面安排。同時，各地將安排力量依法查處"不合理低價"、強迫或變相強迫消費、無資質導游、"黑車""黑店"等亂象，加強娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、電子游戲游藝、網(wǎng)絡表演、營業(yè)性演出、網(wǎng)絡藝術品的行業(yè)監(jiān)管。

王曉峰表示，在綜合執(zhí)法方面，文化和旅游部印發(fā)專門通知部署各地加強春節(jié)期間文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)管:一是嚴查違法違規(guī)行為，二是排查安全生產(chǎn)隱患，三是保護未成年人合法權益，四是督促經(jīng)營單位落實主體責任，牢固樹立安全生產(chǎn)意識，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動。同時，文化和旅游部要求各地文化市場綜合執(zhí)法機構提高預警能力，加強執(zhí)法檢查，對苗頭性問題，抓早抓小，確保12318、12301舉報投訴渠道暢通，及時受理群眾舉報投訴，保障春節(jié)期間各類文化市場包括旅游市場平穩(wěn)有序。

" 根據(jù)近期對部分重點地區(qū)的暗訪抽查，各類文化市場包括旅游市場經(jīng)營秩序基本穩(wěn)定，未發(fā)現(xiàn)嚴重違法違規(guī)經(jīng)營行為。"王曉峰強調，全國各地、各級文化和旅游部門也采取了強化執(zhí)法檢查、設立誠信保證金，采取先行賠付等舉措，保障游客權益和旅游市場秩序。