各市州、縣市區(qū)工信部門，各中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)：
    根據(jù)《湖南省中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定，現(xiàn)將全省中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)2022年度運(yùn)營情況通報(bào)如下：
    一、基本情況
    2022年，全省293家省級(jí)中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）,根據(jù)調(diào)度情況，有227家機(jī)構(gòu)積極為中小微企業(yè)提供服務(wù)，活躍度較高，其中，134家為綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，93家專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)。227家機(jī)構(gòu)服務(wù)場所共計(jì)69.05萬平方米，資產(chǎn)42.13億元。服務(wù)人員共計(jì)6527人，其中，研究生618人，具有高級(jí)職稱人數(shù)570人。2022年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入24.86億元，服務(wù)支出20.71億元，利潤總額為1.71億元。
    二、服務(wù)開展情況
    227家機(jī)構(gòu)主動(dòng)提升自身服務(wù)能力，圍繞政策服務(wù)、數(shù)字化賦、技術(shù)創(chuàng)新、品牌能力提升、融資促進(jìn)、法律服務(wù)等方面，通過“線上+線下”方式，為中小企業(yè)提供了4952場專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，幫助8.63萬家中小企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前發(fā)展困難，進(jìn)一步推動(dòng)穩(wěn)增長穩(wěn)預(yù)期。
    （一）政策服務(wù)開展情況：227家機(jī)構(gòu)開展1392場政策服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)2.59萬家企業(yè)。省中小企業(yè)服務(wù)中心“政企直通車”發(fā)布政策、政策解讀、項(xiàng)目申報(bào)等政策信息共計(jì)8466條，聯(lián)合湖南日報(bào)拍攝錄制“廳說政策”在線訪談11期，“專家說政策”視頻解讀22期并在省政府網(wǎng)“政企通”專欄持續(xù)發(fā)布。郴州市中小企業(yè)服務(wù)中心制作《民營企業(yè)政策一本通》電子書，通過政策快車小程序?yàn)?56家企業(yè)進(jìn)行1000余次政策智能匹配。藍(lán)山湘韻企業(yè)管理服務(wù)公司舉辦外貿(mào)企業(yè)出口信保政策宣講培訓(xùn)，為15 家外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場保駕護(hù)航。
    服務(wù)成效方面，長沙市中小企業(yè)服務(wù)中心開展專家進(jìn)企業(yè)送政策送服務(wù)活動(dòng)，打通政策落地“最后一公里”。精準(zhǔn)服務(wù)三友環(huán)保、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、申億精密零部件等公司，企業(yè)滿意度100%。武陵區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)積極通過“政策快車”服務(wù)平臺(tái)、武陵區(qū)中小企業(yè)智慧云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策智能匹配、精準(zhǔn)推送，為74家企業(yè)智能匹配惠企政策118次。八戒科技服務(wù)公司為湖南東方紅新型建材公司持續(xù)推送政策100余條，助推企業(yè)獲批湖南省制造強(qiáng)省專項(xiàng)項(xiàng)目、科技型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)等榮譽(yù)資質(zhì)5項(xiàng)。
    （二）數(shù)字化賦能服務(wù)開展情況：227家機(jī)構(gòu)開展857場服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)1.67萬家企業(yè)。湖南競網(wǎng)智贏網(wǎng)絡(luò)公司積極組織開展24場宣傳培訓(xùn)和服務(wù)對(duì)接活動(dòng)，普及營銷數(shù)字化、品牌新基建等知識(shí)；推動(dòng)1500余家企業(yè)“上云”，84家企業(yè)上競網(wǎng)云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。湖南杰創(chuàng)青云信息科技公司聯(lián)合聯(lián)通、移動(dòng)云服務(wù)商組織全區(qū)中小微企業(yè)開展“上云上平臺(tái)”專題培訓(xùn)，助推300余戶企業(yè)深度上云上平臺(tái)。湖南優(yōu)思碼科互聯(lián)網(wǎng)公司組織數(shù)字化相關(guān)主題培訓(xùn)10余場，參培1710人次，13家企業(yè)成功簽約數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢合同。
    服務(wù)成效方面，邵東智能制造技術(shù)研究院“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)湖南省弘華中藥飲片公司、湖南省五陽塑膠制品公司數(shù)字化改造工作，打造數(shù)字化工廠樣板工程，兩家公司獲批2022年湖南省智能制造解決方案示范項(xiàng)目。常德市方元企業(yè)管理咨詢公司幫助湖南康多利油脂公司引入數(shù)字化管理工具，提高供應(yīng)鏈效率，年產(chǎn)值比去年同期增長19.8%。益陽三贏中小企業(yè)服務(wù)公司積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共推動(dòng)26家企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)信息化、智能化轉(zhuǎn)型。其中，湖南盛業(yè)土工材料制造公司實(shí)施全流程數(shù)字化管控，訂單交付及時(shí)率提升至 95%，良品率達(dá)到98%。
    （三）技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)開展情況：227家機(jī)構(gòu)開展1110場服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)1.73萬家企業(yè)。湖南省企業(yè)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)舉辦10場創(chuàng)新方法系列訓(xùn)練營活動(dòng)，組織2場創(chuàng)新增效大賽，累計(jì)服務(wù)企業(yè)1172家，認(rèn)證湖南省創(chuàng)新工程師423人。邵陽先進(jìn)制造技術(shù)研究院公司組織技術(shù)創(chuàng)新“破零倍增”專項(xiàng)行動(dòng)5場活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)近130家。華好智能裝備、斯美達(dá)家具成功實(shí)現(xiàn)發(fā)明專利“破零”，通達(dá)汽零、陽光發(fā)品等多家企業(yè)發(fā)明專利“倍增”。婁底智力企業(yè)管理信息咨詢公司開展7場知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專題培訓(xùn)講座，為湖南承運(yùn)機(jī)電等25家企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)57次，推動(dòng)婁底利通磁電等11家企業(yè)搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。
    服務(wù)成效方面，省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)為湖南三友環(huán)?？萍脊?、湖南晶訊光電股份公司等國家級(jí)重點(diǎn)“小巨人”企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，挖掘發(fā)明專利17件，3家企業(yè)總營收超11.7億元。衡陽雁城專利代理事務(wù)所深度服務(wù)于湖南恒信新型建材公司，幫助企業(yè)新增發(fā)明專利授權(quán) 6 項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)專利產(chǎn)品銷售額 1.8 億元，專利產(chǎn)品利潤 1342 萬元。常德市柏文企業(yè)咨詢服務(wù)公司為常德市佳鴻機(jī)械公司申請發(fā)明專利38項(xiàng)，企業(yè)順利通過國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，通過技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，公司銷售收入達(dá)到2.8億元，上繳稅收1600萬元。
    （四）“湖湘精品”品牌能力提升服務(wù)開展情況：227家機(jī)構(gòu)開展790場服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)1.31萬家企業(yè)。衡陽眾志慧成企業(yè)管理咨詢公司聯(lián)合衡南縣平臺(tái)舉辦“湖湘精品”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)8場，服務(wù)企業(yè)420家，助力三易精工、高致精工成功入圍“湖湘精品”中小企業(yè)品牌能力提升試點(diǎn)企業(yè)及制造業(yè)品牌試點(diǎn)企業(yè)。益陽三贏中小企業(yè)服務(wù)公司通過開展“湖湘精品”中小企業(yè)品牌能力提升主題系列活動(dòng)，與35 家專精特新中小企業(yè)簽訂品牌能力提升服務(wù)合作協(xié)議 12 個(gè)。桂陽蓉城中小企業(yè)服務(wù)公司舉辦桂陽縣“湖湘精品”品牌推介會(huì)，助力湖南景湘源食品飲料公司等3家食品企業(yè)與桂陽縣第一中學(xué)等企業(yè)簽訂采購意向合同。
    服務(wù)成效方面，省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)為湖南華騰制藥等企業(yè)提供品牌聲譽(yù)管理服務(wù)，出具6份分析報(bào)告，主流媒體投放新聞12篇，極大提升企業(yè)品牌影響力。邵陽市創(chuàng)景中小企業(yè)公共服務(wù)公司服務(wù)新巾幗農(nóng)業(yè)等6家重點(diǎn)企業(yè)，引導(dǎo)其加入“邵陽紅”區(qū)域品牌，通過各種營銷和品牌宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力和知名度。湖南馳楚文化傳媒公司為湖南嘉盛德材料公司等 200 余家企業(yè)提供品牌傳播服務(wù)，企業(yè)市場占有率平均提升20%以上，銷量提升40%以上。
    （五）融資服務(wù)活動(dòng)開展情況：227家機(jī)構(gòu)開展563場服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)1.06萬家企業(yè)。省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)舉辦8期“96871湘約路演”，積極為中小企業(yè)與投融資機(jī)構(gòu)搭建對(duì)接交流平臺(tái)，59家企業(yè)發(fā)布融資需求20余億元。婁底市中小企業(yè)服務(wù)公司承辦湖南省中小企業(yè)商業(yè)價(jià)值信用貸款改革試點(diǎn)——婁底市政銀企對(duì)接專場活動(dòng)，工商銀行等12家銀行與29家企業(yè)現(xiàn)場簽約金額達(dá)11.3億元。湖南白馬朝馳企業(yè)管理公司舉辦10期產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)融互動(dòng)、上市掛牌訓(xùn)練營，7期公益診斷沙龍，服務(wù)企業(yè)200余家，輔導(dǎo)18家企業(yè)成功掛牌。
    服務(wù)成效方面，湖南云犀供應(yīng)鏈服務(wù)公司以FA（財(cái)務(wù)顧問）形式，為湖南大研機(jī)器人科技公司、湖南德榮醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)公司等企業(yè)完成3.2億元股權(quán)融資。常德聚美企業(yè)服務(wù)公司推動(dòng)雙康生物、依維美服裝等10家企業(yè)與長沙銀行安鄉(xiāng)支行開展對(duì)接，促成各類貸款資金790萬元。澧縣中小企業(yè)公共服務(wù)中心先后為澧縣近50家中小企業(yè)解決980萬元的無擔(dān)保抵壓的小額貸款業(yè)務(wù)，1.5億元有資產(chǎn)擔(dān)保抵壓貸款業(yè)務(wù)，有效緩解融資難題。
    （六）法律服務(wù)開展情況：227家機(jī)構(gòu)開展240場服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)2728家企業(yè)。衡陽市中小企業(yè)服務(wù)中心舉辦“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)之法律服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，邀請衡陽市中級(jí)人民法院專家及律師團(tuán)隊(duì)為40余家中小企業(yè)授課，提高企業(yè)合法經(jīng)營意識(shí)。益陽銀城中小企業(yè)服務(wù)公司舉辦企業(yè)主法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，邀請湖南九方律師事務(wù)所專家為企業(yè)輔導(dǎo)，為企業(yè)經(jīng)營提供法律知識(shí)支持。永州立源企業(yè)管理服務(wù)公司依托法律服務(wù)中心開展法律服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)組織“送法進(jìn)企業(yè)”法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)、公益性法律進(jìn)園區(qū)等活動(dòng)20余場，服務(wù)企業(yè)600多家。
    服務(wù)成效方面，湖南新長?？萍籍a(chǎn)業(yè)發(fā)展公司對(duì)接?xùn)|方陽光律師事務(wù)所、湘商律師事務(wù)所為企業(yè)提供法律咨詢和法律援助服務(wù)，為5家企業(yè)解決經(jīng)營過程中的法律問題。湘潭先鋒鵬博互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園公司為服務(wù)對(duì)象開展了《企業(yè)老板用工風(fēng)險(xiǎn)防范》培訓(xùn)，助推湖南匯幫環(huán)?？萍脊镜?家企業(yè)與律所簽訂合作協(xié)議。漢壽縣中小企業(yè)服務(wù)中心協(xié)助相關(guān)部門解決企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等法律問題，為企業(yè)挽回直接經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。
    三、存在的問題和不足
    （一）發(fā)展不均衡。地域分布不均衡。機(jī)構(gòu)主要集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的長株潭和衡陽、岳陽等地，大湘西地區(qū)機(jī)構(gòu)較少。227家機(jī)構(gòu)中，長沙、岳陽、衡陽和常德數(shù)量居于全省前三位，分別為80家、21家、18家和18家。郴州、懷化和湘西州機(jī)構(gòu)較少，分別為5家、3家和2家，服務(wù)資源聚集不夠，工作支撐不足，不利于當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展。高端服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量不多。134家綜合機(jī)構(gòu)主要從事信息服務(wù)和管理咨詢；93家專業(yè)機(jī)構(gòu)中，管理咨詢、信息服務(wù)類數(shù)量占比分別26.1%、18.5%，中小企業(yè)迫切需要的融資服務(wù)、市場開拓機(jī)構(gòu)占比僅為8.7%，1.1%。專業(yè)作用發(fā)揮不夠。部分綜合機(jī)構(gòu)服務(wù)功能有待加強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量有待提升、服務(wù)有待規(guī)范，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融服務(wù)等有待進(jìn)一步拓展，與中小企業(yè)實(shí)際需求差距較大。部分專業(yè)機(jī)構(gòu)缺乏特色服務(wù)與專業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)范圍狹窄、缺乏核心競爭能力，只能提供含金量少且同質(zhì)化的基礎(chǔ)性服務(wù)。
    （二）服務(wù)能力欠佳。服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)研究生學(xué)歷、具有高級(jí)職稱的人員占比分別為9.5%和8.7%。多數(shù)機(jī)構(gòu)人才招引難度較大，部分專業(yè)性機(jī)構(gòu)缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)人才，影響服務(wù)質(zhì)效。服務(wù)形式有待創(chuàng)新。咨詢和信息服務(wù)以講座、課堂式培訓(xùn)為主，路演、沙龍、企業(yè)研學(xué)、比賽等形式新穎活動(dòng)少，服務(wù)吸引力減弱，企業(yè)參與度不高，獲得感不強(qiáng)。服務(wù)基礎(chǔ)有待夯實(shí)。調(diào)度顯示，大多數(shù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營困難。227家機(jī)構(gòu)中，服務(wù)支出占營業(yè)收入比重高達(dá)83.3%。16家利潤持平，36家虧損，虧損面達(dá)15.9%。大部分機(jī)構(gòu)均千方百計(jì)創(chuàng)收維持“生存”，無力進(jìn)行軟硬件投入。僅有湖南云天檢測技術(shù)公司、婁底市中小企業(yè)服務(wù)公司等少數(shù)機(jī)構(gòu)投入資金進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造；湖南萬眾創(chuàng)新公司、湖南友樂咨詢服務(wù)公司等少數(shù)機(jī)構(gòu)升級(jí)迭代服務(wù)產(chǎn)品。
    （三）信息發(fā)布需加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)開展了大量服務(wù)工作，但未按要求及時(shí)將活動(dòng)信息發(fā)布到省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。2022年，全省機(jī)構(gòu)開展服務(wù)活動(dòng)4952場，15.29萬家次企業(yè)參與活動(dòng)，深度服務(wù)企業(yè)8.63萬家。同統(tǒng)計(jì)口徑下，全省平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布活動(dòng)2103場，10.24萬家次企業(yè)參與活動(dòng)。部分機(jī)構(gòu)雖發(fā)布了信息，但仍存在服務(wù)活動(dòng)總結(jié)不到位、信息統(tǒng)計(jì)不充分、報(bào)送不及時(shí)等問題。
    四、下一步工作要求
    （一）加強(qiáng)指導(dǎo)支持。各市州、縣市區(qū)工信部門要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)和支持，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)積極開展各種惠企服務(wù)活動(dòng)，助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
    （二）強(qiáng)化工作協(xié)同。各服務(wù)單位要加強(qiáng)信息共享、協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。各市縣區(qū)窗口平臺(tái)要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)，集聚優(yōu)質(zhì)資源，根據(jù)地方中小企業(yè)主管部門工作要求，圍繞助推“智賦萬企”行動(dòng)、中小企業(yè)商業(yè)價(jià)值信用貸款改革試點(diǎn)等重點(diǎn)工作，開展系列服務(wù)活動(dòng)，提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力和專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
    （三）提升服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)方式方法，增強(qiáng)吸引力。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息手段，打破企業(yè)服務(wù)時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”全方面服務(wù)。引進(jìn)或聯(lián)合智能制造系統(tǒng)解決供應(yīng)商、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位，開展現(xiàn)場診斷、服務(wù)咨詢、標(biāo)桿研學(xué)、現(xiàn)場觀摩等形式新穎服務(wù)活動(dòng)，拓展視野和促進(jìn)合作共贏，提升企業(yè)參與度和滿意度。加大專業(yè)人才招引力度，加強(qiáng)現(xiàn)有隊(duì)伍培訓(xùn)，提升服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)。
    （四）做好信息報(bào)送。各市州、縣市區(qū)工信部門要督促機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信息報(bào)送。各機(jī)構(gòu)要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等渠道和各類新媒體推廣方式，積極宣傳所開展的中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)知曉面和覆蓋面，營造關(guān)心關(guān)愛中小企業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍。要指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，活動(dòng)結(jié)束后，將總結(jié)、服務(wù)典型案例和企業(yè)獲益典型案例等相關(guān)情況及時(shí)記錄到省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)(www.smehn.cn)。省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)公司將對(duì)照《湖南省中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定，對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行季度通報(bào)和年度評(píng)價(jià)，并將結(jié)果報(bào)送至省工信廳。

湖南省工業(yè)和信息化廳
2023年6月2日